Maya Express S.A may send SMS (text message) notifications related to shipment updates, delivery
coordination, and package pickup availability.
By providing a mobile phone number during the shipment creation process or through customer service
interactions, the recipient agrees to receive SMS notifications related to their shipment.
Message Frequency
Message frequency varies depending on shipment activity. Recipients may receive 1–3 messages per
shipment, depending on delivery status updates.
Message and Data Rates
Message and data rates may apply depending on the recipient’s mobile carrier plan.
Opt-Out Instructions
Recipients may opt out of receiving SMS notifications at any time by replying STOP to any message.
After opting out, no further SMS messages will be sent unless consent is provided again.
Data Use and Privacy
Maya Express S.A respects user privacy. Mobile opt-in data and consent information will not be shared,
sold, rented, or disclosed to third parties for marketing or promotional purposes.
SMS consent and mobile numbers are used solely for shipment-related communications.
Maya Express S.A puede enviar notificaciones por SMS (mensaje de texto) relacionadas con
actualizaciones de envíos, coordinación de entregas y disponibilidad para recogida de paquetes.
Al proporcionar un número de teléfono móvil durante el proceso de creación del envío o mediante
interacciones con el servicio al cliente, el destinatario acepta recibir notificaciones por SMS
relacionadas con su envío.
Frecuencia de Mensajes
La frecuencia de los mensajes varía según la actividad del envío. Los destinatarios pueden recibir entre
1 y 3 mensajes por envío, dependiendo de las actualizaciones del estado de entrega.
Cargos por Mensajes y Datos
Pueden aplicarse cargos por mensajes y datos según el plan de telefonía móvil del destinatario.
Instrucciones para Cancelar la Suscripción
Los destinatarios pueden dejar de recibir notificaciones por SMS en cualquier momento respondiendo
STOP a cualquier mensaje. Después de cancelar la suscripción, no se enviarán más mensajes SMS a
menos que se otorgue nuevamente el consentimiento.
Uso de Datos y Privacidad
Maya Express S.A respeta la privacidad de los usuarios. Los datos de suscripción móvil y la
información de consentimiento no serán compartidos, vendidos, alquilados ni divulgados a terceros con
fines de marketing o promocionales.
El consentimiento para SMS y los números móviles se utilizan únicamente para comunicaciones
relacionadas con los envíos.
