Maya Express S.A provides SMS (text message) notifications related to shipment updates, delivery coordination, and package pickup availability. Messages are transactional and connected to active shipments.
2. Consent to Receive Messages
By providing a mobile phone number during shipment creation or through customer service interactions, the recipient consents to receive SMS notifications from Maya Express S.A related to their shipment.
3. Message Frequency
Message frequency varies depending on shipment activity. A recipient typically receives 1–3 messages per shipment.
4. Message and Data Rates
Message and data rates may apply depending on the recipient’s mobile carrier plan.
5. Opt-Out
Recipients may opt out at any time by replying STOP to any message. After opting out, no further SMS messages will be sent unless consent is provided again.
6. Support
Contact Maya Express S.A through the support channels listed below.
Términos y Condiciones — Notificaciones por SMS (Maya Express S.A)
1. Descripción del Servicio
Maya Express S.A envía notificaciones por SMS relacionadas con actualizaciones de envíos, coordinación de entregas y disponibilidad para recogida de paquetes. Los mensajes son transaccionales y están vinculados a envíos activos.
2. Consentimiento para Recibir Mensajes
Al proporcionar un número de teléfono móvil durante la creación del envío o mediante interacciones con servicio al cliente, el destinatario acepta recibir notificaciones por SMS de Maya Express S.A relacionadas con su envío.
3. Frecuencia de Mensajes
La frecuencia de los mensajes varía según la actividad del envío. Normalmente, el destinatario recibe 1–3 mensajes por envío.
4. Cargos por Mensajes y Datos
Pueden aplicarse cargos por mensajes y datos según el plan del operador móvil del destinatario.
5. Cancelación
El destinatario puede cancelar en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier mensaje. Después de cancelar, no se enviarán más SMS a menos que se otorgue nuevamente el consentimiento.
6. Soporte
Contactar a Maya Express S.A a través de los medios indicados abajo.
